單項(xiàng)選擇題客服中心員工工作表現(xiàn)優(yōu)秀,獲得更高的工作目標(biāo)要求,工作更具挑戰(zhàn)性,獲得較高的績效評價(jià),員工的建議得到認(rèn)可或采納體現(xiàn)了哪個(gè)層次的需求()

A.生理需求
B.安全需求
C.社會交往的需求
D.尊重需求
E.自我實(shí)現(xiàn)需求


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題馬斯洛的需求層次理論中的生理需求,在客服中心員工激勵中,具體表現(xiàn)在()等方面

A.員工的工作環(huán)境
B.公開、公平的環(huán)境
C.基本薪酬
D.必要的工作培訓(xùn)
E.基本的績效評價(jià)

2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,()是人們最基本的需要

A.生理需求
B.安全需求
C.社交需求
D.保健因素
E.激勵因素

3.單項(xiàng)選擇題馬斯洛的需求層次理論從低至高的排序正確的是?()

A.生理需求、安全需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求、安全需求
B.生理需求、社交需求、安全需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求
C.生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求
D.生理需求、社交需求、尊重需求、安全需求、自我實(shí)現(xiàn)需求

5.多項(xiàng)選擇題服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)中的客戶滿意度通過什么方式衡量客服代表的服務(wù)質(zhì)量()

A.自主調(diào)查
B.第三方調(diào)查公司調(diào)查
C.話務(wù)IVR滿意度測評
D.專項(xiàng)外撥測評

最新試題

以下屬于商業(yè)銀行個(gè)人消費(fèi)貸款的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)監(jiān)管要求,銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等,審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等,期間需要遵守什么原則?()

題型:單項(xiàng)選擇題

銀行匯票是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù),任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

定期存款的典型代表是哪一種存款種類()

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項(xiàng)選擇題

我國對活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定,請問結(jié)息規(guī)則說法正確的是?()

題型:單項(xiàng)選擇題

存款包括哪兩個(gè)大類?()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式,正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計(jì)息方式的是?()

題型:多項(xiàng)選擇題

個(gè)人存款又叫儲蓄存款,是指居民個(gè)人將閑置不用的貨幣資金存入銀行,并必須按約定時(shí)間支取款項(xiàng)的一種信用行為,是銀行對存款人的負(fù)債。

題型:判斷題