判斷題改革后,所有支行均派駐公司客戶部、小企業(yè)客戶部、零售銀行部、運營部。

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2.單項選擇題男員工佩戴領(lǐng)帶時應(yīng)該()

A.干凈、平整
B.領(lǐng)子扣需系上
C.長度觸及皮帶扣

3.多項選擇題男員工發(fā)型要求()

A.前發(fā)不過眉
B.側(cè)發(fā)不掩耳
C.后發(fā)不及領(lǐng)

4.多項選擇題女員工坐姿中說法正確的是()

A.不滿坐是謙恭的表現(xiàn)
B.膝蓋需并起來
C.不可抖腿
D.翹腿時,不以腳尖指向他人

5.多項選擇題專注的目光中說法不正確的是()

A.自然地注視對方眉與鼻梁三角區(qū),不能左顧右盼
B.為表真誠和關(guān)注,要始終看著對方的眼睛
C.為提高工作效率,與客戶無需目光交流
D.道別或握手時,應(yīng)該用目關(guān)注視著對方的眼睛

最新試題

客戶前來領(lǐng)取社???,但該卡因長期未領(lǐng)被招商銀行進行封存管理。因原封存經(jīng)辦員不當班,網(wǎng)點與客戶約定的后續(xù)領(lǐng)卡時間最長不得超過()。

題型:單項選擇題

實際反洗錢工作中,常見泄密場景包括:()

題型:多項選擇題

哪個子項中止可由柜面主動設(shè)置?()

題型:單項選擇題

實物貴金屬核查時,核查人員需將對()等內(nèi)容詳細記錄在核心系統(tǒng)“備注說明”欄。

題型:多項選擇題

以下哪幾類客戶信息組合存在矛盾?()

題型:多項選擇題

紙質(zhì)存單解凍后需要辦理移存,如已到期或逾期,本息在辦理解凍且辦理移存業(yè)務(wù)后()轉(zhuǎn)存到一卡通活期賬戶。

題型:單項選擇題

客戶在柜面申請將他行社保卡變更為招商銀行,以下說法正確的是()。

題型:多項選擇題

經(jīng)辦在辦理業(yè)務(wù)過程中遇到風(fēng)險預(yù)警時,鈔幣的鑒別應(yīng)遵循()要求,審慎處理業(yè)務(wù)。

題型:單項選擇題

柜面在辦理()業(yè)務(wù)時,除了應(yīng)認真審核客戶身份基本信息完整性和有效性,確保身份基本信息齊全、有效以外,還應(yīng)檢查信息間是否存在邏輯沖突。如果存在邏輯沖突,應(yīng)及時維護更新個人的客戶信息。

題型:多項選擇題

現(xiàn)鈔冠字號碼采集功能業(yè)務(wù)菜單碼為:()

題型:單項選擇題