多項選擇題女員工坐姿中說法正確的是()

A.不滿坐是謙恭的表現(xiàn)
B.膝蓋需并起來
C.不可抖腿
D.翹腿時,不以腳尖指向他人


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1.多項選擇題專注的目光中說法不正確的是()

A.自然地注視對方眉與鼻梁三角區(qū),不能左顧右盼
B.為表真誠和關(guān)注,要始終看著對方的眼睛
C.為提高工作效率,與客戶無需目光交流
D.道別或握手時,應(yīng)該用目關(guān)注視著對方的眼睛

2.多項選擇題工作期間不可有的小動作()。

A.轉(zhuǎn)筆
B.托腮
C.拖鞋
D.喝水

3.多項選擇題客戶服務(wù)的基本素質(zhì)()

A.熱情招呼
B.雙手接遞
C.規(guī)范指示
D.文明用語

4.多項選擇題在客戶服務(wù)中,不正確的站姿包括()

A.雙手交叉
B.手插口袋
C.倚靠物體
D.雙臂報于胸前

最新試題

哪項子項中止可由柜面主動設(shè)置?()

題型:單項選擇題

若系統(tǒng)跑批失敗,客戶在更新證件仍后被中止非柜面業(yè)務(wù)(子項BK)時,營業(yè)網(wǎng)點核查情況屬實后,應(yīng)如何處理?()

題型:單項選擇題

柜面為客戶辦理身份證件過期的臨時解除/延期中止非柜面手續(xù)時,應(yīng)做到以下:()

題型:多項選擇題

以下關(guān)于個人外匯收付款業(yè)務(wù),描述正確的是?()

題型:多項選擇題

哪個子項中止可由柜面主動設(shè)置?()

題型:單項選擇題

若系統(tǒng)跑批失敗,客戶在辦理手機號碼核實手續(xù)后被中止非柜面業(yè)務(wù)(子項BF)時,各營業(yè)網(wǎng)點核查情況屬實后,應(yīng)如何處理?()

題型:多項選擇題

柜員辦理激活業(yè)務(wù)時,應(yīng)同步查詢()界面,對于前期已登記可疑的客戶,應(yīng)加強核實后審慎受理。

題型:多項選擇題

網(wǎng)點辦理境外人士激活社保卡金融賬戶時,如在核心系統(tǒng)查詢到前期辦理首次申領(lǐng)的盡調(diào)資料完整無異常且未超過()、客戶無異常行為的,激活網(wǎng)點無需再發(fā)起盡調(diào)流程。

題型:單項選擇題

以下屬于常見的反洗錢信息有:()

題型:多項選擇題

經(jīng)辦在辦理業(yè)務(wù)過程中遇到風(fēng)險預(yù)警時,鈔幣的鑒別應(yīng)遵循()要求,審慎處理業(yè)務(wù)。

題型:單項選擇題