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A.針對(duì)突發(fā)事件設(shè)置專門的新聞發(fā)言人，對(duì)外宣傳和答復(fù)的口徑一致、恰當(dāng)。相關(guān)人員的行為統(tǒng)一、規(guī)范
B.設(shè)置專門的接待采訪部門，對(duì)外答復(fù)要及時(shí)、積極、正面，切實(shí)起到安撫客戶、疏導(dǎo)情緒和化解矛盾的作用
C.注意同業(yè)對(duì)外宣傳口徑，保持協(xié)調(diào)
D.宣傳與答復(fù)內(nèi)容應(yīng)書面記錄并留檔保存
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加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的演練工作，提高應(yīng)急預(yù)案的（）水平。
銀監(jiān)會(huì)應(yīng)與（）、（）、（）及（）等部門保持信息溝通。
要制定應(yīng)急預(yù)案編制規(guī)劃，成立預(yù)案編制工作小組，同時(shí)加強(qiáng)預(yù)案管理工作的（）和（），推進(jìn)本-單位應(yīng)急管理體制、機(jī)制建設(shè)。
信息報(bào)告的主要內(nèi)容包括下列哪些內(nèi)容？（）
預(yù)警信號(hào)：對(duì)單只理財(cái)產(chǎn)品的投訴人數(shù)累計(jì)達(dá)到或超過（）人。
要根據(jù)實(shí)際情況，定期對(duì)分支機(jī)構(gòu)的預(yù)案管理工作開展督導(dǎo)工作，確保應(yīng)急預(yù)案管理的（）。
要加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的編制與修訂工作，確保各類突發(fā)事件處置（）。
應(yīng)急預(yù)案的編制單位應(yīng)當(dāng)建立定期評(píng)估制度，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急預(yù)案的（）和（）。
銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)理財(cái)產(chǎn)品突發(fā)事件應(yīng)對(duì)工作結(jié)束后，銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)要做好（）、（）工作，幫助銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)恢復(fù)正常營業(yè)秩序，把握正確的（），最大程度地降低突發(fā)事件給銀行業(yè)和受波及地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)帶來的不良影響。
預(yù)案編制部門是應(yīng)急預(yù)案管理的責(zé)任部門，應(yīng)（）和（）應(yīng)急預(yù)案。