簡(jiǎn)述游客丟失財(cái)物的處理程序。

旅游活動(dòng)過(guò)程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒(méi)有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

領(lǐng)隊(duì)該怎么辦？

導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽，這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過(guò)小劉的耐心詢(xún)問(wèn)，才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗](méi)有滿(mǎn)足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

外國(guó)游客因傷、病需要延長(zhǎng)在中國(guó)的居留時(shí)間，導(dǎo)游員的操作程序。

請(qǐng)問(wèn)這是什么事件？

全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)？

簡(jiǎn)述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。

如何預(yù)防此類(lèi)事故的發(fā)生？

說(shuō)明此案例中事故的性質(zhì)。