單項(xiàng)選擇題商務(wù)人員要加強(qiáng)心理素質(zhì)修養(yǎng)，不應(yīng)（）
A.善于發(fā)現(xiàn)性格上的弱點(diǎn)
B.善于改正性格上的弱點(diǎn)
C.培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)
D.玻璃心
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1.單項(xiàng)選擇題禮儀是以（）為特征的。
A.自律
B.他律
C.法律
D.企業(yè)規(guī)范
2.單項(xiàng)選擇題禮節(jié)是什么的具體表現(xiàn)形式？（）
A.禮貌
B.習(xí)慣
C.儀式
D.儀表
3.單項(xiàng)選擇題職業(yè)套裙中的裙子，不長(zhǎng)于膝蓋以下（）厘米。
A.2
B.3
C.4
D.5
4.單項(xiàng)選擇題女士服務(wù)站姿手放在（）
A.兩側(cè)
B.一側(cè)
C.側(cè)面
D.小腹
5.單項(xiàng)選擇題女士交流站姿手放在（）
A.胸前
B.背后
C.腰際
D.兩側(cè)
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女士著裝六忌為忌過(guò)分雜亂、忌過(guò)分鮮艷、忌過(guò)分暴露、忌過(guò)分透視、忌過(guò)分短小。
題型：判斷題
坐電梯時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。
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單排扣西服分為一粒扣、兩?？鄣取?/p>
題型：判斷題
引導(dǎo)姿勢(shì)有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。
題型：判斷題
下列屬于個(gè)人形象要素的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
商務(wù)活動(dòng)宜送的禮品有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
有效提問(wèn)應(yīng)用尊敬的語(yǔ)氣正面提問(wèn)。
題型：判斷題
單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。
題型：判斷題
商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）
題型：多項(xiàng)選擇題