多項選擇題以下屬于管理端的有（）。
A.試題錄入
B.成績管理
C.考試分析
D.查看考試
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1.多項選擇題考試系統(tǒng)包括（）。
A.客戶端
B.管理端
C.應用端
D.網頁端
2.單項選擇題培訓系統(tǒng)是開展客服代表各類培訓的（）
A.內部流轉平臺
B.核心系統(tǒng)
C.重要組成部分
D.管理平臺
3.多項選擇題多媒體客服系統(tǒng)中的后臺管理類系統(tǒng)，涉及對客服代表的（）等相關數據進行管理。
A.工作狀態(tài)的實時監(jiān)控
B.滿意度測評
C.智能機器人回復
D.以上全部正確
4.多項選擇題視頻客服系統(tǒng)運用最新網絡技術，通過（）的方式，為客戶提供面對面的服務。
A.視頻
B.語音
C.發(fā)送文字
D.發(fā)送圖片
5.多項選擇題網上客服、移動客服系統(tǒng)主要以（）為載體，為客戶提供在線實時及非實時業(yè)務咨詢，投訴等服務。
A.網頁
B.通信技術
C.移動通訊
D.客戶端
最新試題
客戶申請銀行匯票時，只需先繳交一定比例的備付金，銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
題型：判斷題
根據《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務種類劃分標準，請問個人存款包括哪些？（）
題型：多項選擇題
我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是（）元
題型：單項選擇題
銀行匯票是一項基礎業(yè)務，任何銀行都有權辦理該類業(yè)務。
題型：判斷題
個人貸款在選擇最佳的還款方式時，需要考慮借款人的因素包括哪些（）
題型：多項選擇題
根據《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，二手車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：單項選擇題
下列關于活期存款的表述，正確的有（）
題型：多項選擇題
匯款人使用銀行匯票結算是，須將款項交給當地銀行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結算。
題型：判斷題
存款包括哪兩個大類？（）
題型：多項選擇題
個人權利質押貸款中可以用來出質的包括（）
題型：多項選擇題