褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導。

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

商務場合中自我介紹時，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）

問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）

收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強聯(lián)系、增進友誼。

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應使用雅語。

有效提問應用尊敬的語氣正面提問。

目中有人是對客戶的尊重方式之一。

服務有什么特性？（）

在商務交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應委婉而堅決。