多項選擇題六西格瑪管理的特點包括（）

A.強調以數據和事實為依據
B.減少變異，優(yōu)化流程，提高質量
C.嚴格過程檢驗，交付零缺陷產品
D.追求持續(xù)改進，顧客驅動，跨職能合作


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1.多項選擇題

根據下圖，下述哪些結論是錯誤的？（）

A.第一道工序（P1）的初檢合格率FTY1=95%
B.第二道工序（P2）的初檢合格率FTY2=83%
C.第三道工序（P3）的初檢合格率FTY3=94%
D.整條生產線的一次合格率RTY=80%

2.多項選擇題關于統(tǒng)計量的描述，正確的說法是（）

A.平均值的優(yōu)點是不受極端大或極端小的觀測值的影響。
B.眾數是樣本中出現次數最多的觀測值，因此它肯定存在。
C.極差忽略了最大和最小值之間的所有信息。
D.方差對極端值很敏感。因平方的緣故，極端大的觀測值會嚴重地放大方差。

3.多項選擇題任何戰(zhàn)略都會存在風險，六西格瑪管理戰(zhàn)略也不例外，常見的六西格瑪管理的戰(zhàn)略風險包括（）

A.六西格瑪管理戰(zhàn)略未能融入組織的發(fā)展戰(zhàn)略
B.六西格瑪管理理念和價值觀對企業(yè)文化帶來的挑戰(zhàn)
C.缺乏六西格瑪管理的資源和能力
D.技術水平較低無法達到六西格瑪質量水平

4.多項選擇題平衡計分卡是一種戰(zhàn)略執(zhí)行和績效管理工具，包括四個維度指標：財務、顧客和市場、內部過程、學習與成長。關于這四個維度指標之間的關系描述，正確的是（）

A.顧客和市場方面的指標是財務的領先指標
B.內部過程是學習與成長的領先指標
C.四個維度中作為戰(zhàn)略基礎和最領先指標的是“顧客”
D.BSC與傳統(tǒng)目標管理相比，更加強調平衡長期目標和短期目標

5.多項選擇題2011年是某企業(yè)導入六西格瑪的第一年，在選擇首批實施的六西格瑪項目時，存在以下意見。這些意見中正確的是（）

A.從已經得到改善的問題中選擇，以便驗證六西格瑪方法的適用性
B.從顧客抱怨的事件中梳理選擇出適當的項目
C.從企業(yè)年度關鍵績效指標（KPI）差距分析中選擇出適當的項目
D.目的選擇權交給參加培訓的首批黑帶，由他們選擇即可