想對他人傾訴心中的苦悶但又怕他人笑話的沖突是（）。

預(yù)防潛在性沖突的措施主要包括（）。

下列哪些不是溝通的主要障礙？（）

有戰(zhàn)略觀念的領(lǐng)導(dǎo)者會（）。

下面哪些做法不是協(xié)調(diào)與上級關(guān)系的藝術(shù)做法？（）

在與老資格的同事交往時要（）。

在與同事合作時要掌握的要領(lǐng)主要包括（）。

下面關(guān)于賞罰的做法不合理的是（）。

有的人游刃有余，人際關(guān)系和諧；有的人到處碰壁，人際關(guān)系緊張的原因是（）。

領(lǐng)導(dǎo)者不但要善于解決現(xiàn)存的不協(xié)調(diào)，而且要善于洞察那些潛在的和將要產(chǎn)生的不協(xié)調(diào)。這是指良好認(rèn)知能力中的（）。