多項(xiàng)選擇題
在DreamweaverMX中，下面關(guān)于數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)綁定的說法正確的是（）。
A.數(shù)據(jù)綁定提供了網(wǎng)上一種利用數(shù)據(jù)的方法
B.不能對數(shù)據(jù)庫直接進(jìn)行寫入操作
C.它不需要你擁有CGI或ASP等權(quán)限
D.它的操作位于服務(wù)器端
在DreamweaverMX中，下面關(guān)于數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)綁定的說法正確的是（）。
A.數(shù)據(jù)綁定提供了網(wǎng)上一種利用數(shù)據(jù)的方法
B.不能對數(shù)據(jù)庫直接進(jìn)行寫入操作
C.它不需要你擁有CGI或ASP等權(quán)限
D.它的操作位于服務(wù)器端
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單項(xiàng)選擇題
消費(fèi)者對周圍環(huán)境及變化狀態(tài)感知控制（），則對服務(wù)的滿意感越強(qiáng)，對企業(yè)的滿意度越高。
消費(fèi)者對周圍環(huán)境及變化狀態(tài)感知控制（），則對服務(wù)的滿意感越強(qiáng)，對企業(yè)的滿意度越高。
A.不可控
B.可控
C.越弱
D.越強(qiáng)
單項(xiàng)選擇題
（）是指服務(wù)人員與顧客直接直接接觸，它發(fā)生在服務(wù)流程的大部分環(huán)節(jié)。
（）是指服務(wù)人員與顧客直接直接接觸，它發(fā)生在服務(wù)流程的大部分環(huán)節(jié)。
A.面對面接觸
B.電話接觸
C.遠(yuǎn)程接觸
D.肢體接觸
單項(xiàng)選擇題
（）是指企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的市場需求狀況，通過對價(jià)格預(yù)測、試銷和評估，先確定消費(fèi)者可以接受和理解的零售價(jià)格，然后倒推批發(fā)價(jià)格和出廠價(jià)格的定價(jià)方法。
（）是指企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的市場需求狀況，通過對價(jià)格預(yù)測、試銷和評估，先確定消費(fèi)者可以接受和理解的零售價(jià)格，然后倒推批發(fā)價(jià)格和出廠價(jià)格的定價(jià)方法。
A.感知價(jià)值定價(jià)法
B.反向定價(jià)法
C.主動(dòng)競爭定價(jià)
D.隨行就市定價(jià)法
單項(xiàng)選擇題
在服務(wù)提供商是新手或者缺乏足夠力量使用控制戰(zhàn)略來控制渠道時(shí)，（）非常有用。
在服務(wù)提供商是新手或者缺乏足夠力量使用控制戰(zhàn)略來控制渠道時(shí)，（）非常有用。
A.控制戰(zhàn)略
B.統(tǒng)一戰(zhàn)略
C.授權(quán)戰(zhàn)略
D.合伙戰(zhàn)略
單項(xiàng)選擇題
所謂（）就是按照需要對服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化或者重新設(shè)計(jì)，使得企業(yè)能最大限度地適應(yīng)以顧客、競爭、變化為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，從而達(dá)到企業(yè)預(yù)期的目標(biāo)和計(jì)劃。
所謂（）就是按照需要對服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化或者重新設(shè)計(jì)，使得企業(yè)能最大限度地適應(yīng)以顧客、競爭、變化為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，從而達(dá)到企業(yè)預(yù)期的目標(biāo)和計(jì)劃。
A.繪制藍(lán)圖
B.服務(wù)流程再設(shè)計(jì)
C.前臺(tái)接觸員工行為
D.提供服務(wù)保證