95598調(diào)考章節(jié)練習(xí)(2018.11.28)

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1 《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定，供電企業(yè)接到用戶的受電裝置竣工報(bào)告及檢驗(yàn)申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)組織檢驗(yàn)。對(duì)檢驗(yàn)不合格的，但自第（）次檢驗(yàn)起，每次檢驗(yàn)前用戶須按規(guī)定交納重復(fù)檢驗(yàn)費(fèi)。

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2.判斷題《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定，客戶改壓引起的工程費(fèi)用應(yīng)由供電企業(yè)和客戶協(xié)商承擔(dān)。

參考答案：錯(cuò)誤

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3 依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598投訴分類細(xì)則》相關(guān)規(guī)定，客戶反映在2014年6月村中進(jìn)行農(nóng)網(wǎng)改造，工作人員向每戶收取200元表計(jì)費(fèi)用。派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

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4 《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定，對(duì)不具備安裝用電計(jì)量裝置的臨時(shí)用電客戶，可按其（）計(jì)收電費(fèi)。

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5.填空題《中華人民共和國(guó)電力法》規(guī)定，本法所稱電價(jià)，是指電力生產(chǎn)企業(yè)的（）、電網(wǎng)間的互供電價(jià)、電網(wǎng)銷售電價(jià)。

參考答案：上網(wǎng)電價(jià)

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6 依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598投訴分類細(xì)則》相關(guān)規(guī)定，客戶反映11：20時(shí)就已經(jīng)報(bào)修，現(xiàn)在13：10時(shí)搶修人員還在搶修中，對(duì)處理時(shí)間長(zhǎng)、效率低不滿意。派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

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7 《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定，供電企業(yè)工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修的時(shí)限，自接到報(bào)修之時(shí)起，邊遠(yuǎn)、交通不便地區(qū)不超過(guò)（）分鐘。

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8.判斷題《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定，終止用電的用戶當(dāng)月的基本電費(fèi)，可按實(shí)用天數(shù)（日用電不足24小時(shí)的，按一天計(jì)算）每日按全月基本電費(fèi)三十分之一計(jì)算。

參考答案：正確

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9.填空題《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定，超過(guò)減容期限要求恢復(fù)用電時(shí)，應(yīng)按（）手續(xù)辦理。

參考答案：新裝或增容

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10 《農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定：服務(wù)人員上門工作完成后，應(yīng)向客戶發(fā)放（），征求客戶的意見和建議。

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