用電營(yíng)銷考試用電營(yíng)銷客戶服務(wù)管理章節(jié)練習(xí)(2018.12.15)

來(lái)源:考試資料網(wǎng)
參考答案:用電地址指用戶用電的地址,按公安部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)街(路)、巷、號(hào)或樓號(hào)、單元、住房號(hào)以及鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村等。對(duì)在供電企業(yè)已立戶的...
參考答案:

低壓故障一般不超過(guò)8小時(shí);10kv架空線路故障不超過(guò)16個(gè)小時(shí);電纜故障不間斷處理。

參考答案:業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的主要內(nèi)容包括用電申請(qǐng)和登記,供電的可靠性、必要性、合理性審查,確定供電方案,編制工程概算,設(shè)計(jì)與施工,簽訂供用...
參考答案:通過(guò)電話和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行報(bào)裝的客戶進(jìn)行指導(dǎo)、引導(dǎo),提供專業(yè)服務(wù),當(dāng)客戶要求辦理業(yè)務(wù)時(shí),以工作單方式記錄必需的客戶初始資料信息,...
參考答案:業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的主要作用如下:
(1)促進(jìn)電網(wǎng)的發(fā)展。為了滿足國(guó)民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人民生活水平不斷提高對(duì)電力需求量增...
參考答案:

(1)工作單
(2)報(bào)表
(3)相關(guān)基礎(chǔ)資料