03294公共關(guān)系案例章節(jié)練習(xí)(2019.04.29)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：M.牌壓力鍋廠面對(duì)的危機(jī)是由于外來的故意行為造成的。危機(jī)的根本點(diǎn)，就是公眾對(duì)M牌的產(chǎn)品質(zhì)量不再信任，M牌壓力鍋廠在公眾心...
參考答案：從公共關(guān)系的角度來看，肯德基對(duì)顧客爭(zhēng)座應(yīng)該管，而且管得越早越好。南昌肯德基因未及時(shí)處理好該事件而使輿論影響不斷升級(jí)，形象...
參考答案：企業(yè)危機(jī)管理與公關(guān)專家奧古斯丁先生有一句名言：“每一次危機(jī)的本身既包含導(dǎo)致失敗的根源，也孕育著成功的種子。&...
參考答案：此案例主要體現(xiàn)了公共關(guān)系狀態(tài)、公共關(guān)系活動(dòng)、公共關(guān)系觀念三個(gè)知識(shí)點(diǎn)。三者之間的關(guān)系是：公共關(guān)系活動(dòng)的結(jié)果形成特定的公共關(guān)...
參考答案：企業(yè)組織應(yīng)該樹立正確的競(jìng)爭(zhēng)觀念，運(yùn)用科學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)手段，依法競(jìng)爭(zhēng)，公平競(jìng)爭(zhēng)、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立良好的公共關(guān)系，相互學(xué)習(xí)，相互支持...
參考答案：應(yīng)該將對(duì)受害者的處理當(dāng)作整個(gè)危機(jī)處理的軸心，因?yàn)樗麄兪枪婈P(guān)心的關(guān)鍵之處，表面組織處理問題的決心和對(duì)公眾的負(fù)責(zé)任的態(tài)度。
參考答案：因?yàn)樾侣劷缡谴砉姡驹诠姷牧?chǎng)上來說話的，對(duì)他們的態(tài)度就是對(duì)公眾的態(tài)度；而且，媒體是危機(jī)處理的關(guān)鍵要素，如果處理好...
參考答案：英國核燃料公司在危機(jī)到來之時(shí)，其指導(dǎo)思想不正確是導(dǎo)致犯錯(cuò)誤的根本原因，表現(xiàn)為其一，沒有充分估計(jì)到事故的發(fā)生對(duì) 企業(yè)造成的...
參考答案：1、以積極主動(dòng)的姿態(tài)配合衡陽市技術(shù)監(jiān)督局的調(diào)查。提供認(rèn)證中心的受理材料，同時(shí)表示部分沒有獲得3C認(rèn)證最終通知的產(chǎn)品上之所...
參考答案：企業(yè)在經(jīng)營中必須樹立公共關(guān)系觀念，特別要有公眾觀念、形象觀念，關(guān)心公眾的具體問題；要隨時(shí)和公眾保持溝通聯(lián)系，聽取公眾的意...