商務(wù)禮儀知識章節(jié)練習(xí)(2019.12.06)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題奉茶時(shí)，用托盤端出時(shí)，托盤略低于胸部。

2 以下哪幾項(xiàng)是錯誤的（）

3 禮儀正式形成于（）。

4.填空題學(xué)習(xí)應(yīng)用公共禮儀應(yīng)當(dāng)掌握好它的三條基本原則（）、（）、（）。

參考答案：遵守公德；勿礙他人；以幼為尊

5 下列座次安排錯誤的是：（）

6.問答題簡述接待人員在樓梯的引導(dǎo)方法。

參考答案：當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面。
若是下樓時(shí)，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人走在后面。<...

7.填空題（）是發(fā)生在臉上各個部位的情感體驗(yàn)反應(yīng)。

8 以下哪種姿態(tài)屬于不良站姿（）

9 如果主人親自駕駛小轎車，哪個座位應(yīng)為首位？（）