04571航空服務禮儀概論章節(jié)練習(2020.02.14)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題男子穿西裝時要注意“三一定律”，即鞋子、腰帶、襪子應控制在一種顏色，以黑色為首選。

2.判斷題在公共場所的禮儀要求中，有“禁止吸煙”標志的地方，沒有人時可以吸煙。

3.問答題使用公共衛(wèi)生間要注意什么？

①進入公共衛(wèi)生間時，如遇人多，在衛(wèi)生間門外排隊等候。
②使用時關好小門。
③使用后沖水。
④便后洗手，濕手不應邊走邊甩。

4.判斷題向遇到困難的人提供幫助，無需征得對方同意。

5.判斷題郵政、電信服務人員上門服務時，要備鞋套及垃圾袋，工作完成后不一定帶走垃圾雜物。

6.問答題自助餐的基本禮儀有哪些？

參考答案：（1）取餐按照餐廳設定的方向順向排隊，不可逆向行進更不可插隊。
（2）根據(jù)個人食量取菜，一次不可取太多，吃完一...

7 與禮儀密切相關的學科有（）。

8 公民基本道德規(guī)范二十字的內容是（）

9 在國際交往中，對涉外人員個人服飾的基本規(guī)范是應己、（）此即四應規(guī)則。

10.判斷題西裝外套上的口袋是裝飾性的，一般可少裝東西。