郵政銀行標(biāo)準(zhǔn)化流程考試章節(jié)練習(xí)(2020.06.04)

來源：考試資料網(wǎng)

1 下列選項(xiàng)中對“網(wǎng)點(diǎn)精神”中“進(jìn)步”理解正確的有（）

2.判斷題在成功幫助客戶辦理產(chǎn)品、完成銷售后，客戶經(jīng)理需要根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)，提醒客戶及時(shí)激活賬戶或存入資金。

3 《產(chǎn)品說明書》是否需要作出評(píng)價(jià)后反饋上級(jí)行（）

4 下列哪幾項(xiàng)不是《晨會(huì)記錄表》中今日工作安排的內(nèi)容（）

5 晨會(huì)中的昨日回顧主要是總結(jié)分析（）。

6 實(shí)施力量時(shí)刻的評(píng)選參考依據(jù)有哪些（）

7.判斷題王先生在郵政銀行個(gè)人金融資產(chǎn)8萬元，網(wǎng)點(diǎn)需要每年至少與其聯(lián)系4次。

8 （）肩負(fù)著接待引導(dǎo)客戶、解答客戶咨詢、識(shí)別客戶、處理客戶投訴等多重職責(zé)。

9 網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化流程管理通過實(shí)現(xiàn)（）不斷提升網(wǎng)點(diǎn)的綜合競爭實(shí)力。

10.判斷題為了客戶信息的安全，存量客戶挖掘需在支行長監(jiān)督下進(jìn)行，客戶經(jīng)理不能單獨(dú)去做。