導(dǎo)游資格證考試旅游消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)法規(guī)單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.11)

來源：考試資料網(wǎng)

1 《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定的向旅游投訴管理機(jī)關(guān)請(qǐng)求保護(hù)合法權(quán)益的投訴時(shí)效期限為（）。

2 （）應(yīng)當(dāng)為受理的投訴制作檔案并妥善保管相關(guān)資料。

3 旅游投訴機(jī)關(guān)作出受理決定后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知被投訴者，被投訴者應(yīng)在接到通知之日起（）內(nèi)，作出書面答復(fù)。

4 根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》，旅游者向旅游投訴管理機(jī)關(guān)請(qǐng)求保護(hù)合法權(quán)益的投訴時(shí)效期限為從知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害時(shí)算起（）。

5 旅游投訴一般應(yīng)當(dāng)采取書面形式，一式（）份。

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