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導游資格證考試

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導游資格證考試旅游消費者的權(quán)益保護法規(guī)單項選擇題每日一練(2019.01.17)

來源：考試資料網(wǎng)

1 旅行社對旅游行政管理部門作出的投訴處理決定不服的，可以在接到投訴處理決定之日起15日內(nèi)向（）申請復議，也可以直接向人民法院起訴。

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2 《旅游投訴處理辦法》已經(jīng)在2010年1月4日國家旅游局第1次局長辦公會議審議通過。自（）起施行。

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3 經(jīng)營者提供商品或者服務有（）行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者是接受服務的費用的一倍。

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4 訂立合同的當事人一方向另一方發(fā)出的希望和他訂立合同的意思表示是（）。

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5 旅游投訴機關(guān)作出受理決定后，應當及時通知被投訴者，被投訴者應在接到通知之日起（）內(nèi)，作出書面答復。

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