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每日一練
章節(jié)練習(xí)
石化油直銷考試客戶關(guān)系單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.18)
來源：考試資料網(wǎng)
1
接受同一服務(wù)的客戶，其感知價(jià)值越高，客戶滿意度越（）。
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2
計(jì)算客戶的價(jià)值時(shí)，一般不考慮的數(shù)據(jù)是（）。
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3
飯店推出“一路順風(fēng)”666元/桌，“恭喜發(fā)財(cái)”888元/桌的宴席，是采用（）形式心理定價(jià)的策略。
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4
（）指的是客戶從一個(gè)企業(yè)轉(zhuǎn)向另一個(gè)企業(yè)需要面臨多大的障礙或增加多大的成本，是客戶為更換企業(yè)所需付出的各種代價(jià)的總和。
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5
企業(yè)同客戶的每一次互動都是從這個(gè)客戶獲得重要信息的機(jī)會，獲得信息主要是（）。
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