<noscript id="6ccj9"><dfn id="6ccj9"></dfn></noscript>

網(wǎng)站首頁(yè) 考試題庫(kù) 熱門試題智能家居網(wǎng)課試題

火電電力職業(yè)技能鑒定考試

題庫(kù)首頁(yè) 每日一練章節(jié)練習(xí)

95598調(diào)考95598調(diào)考題庫(kù)(案例)問答題每日一練(2019.05.13)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.問答題請(qǐng)指出存在的不規(guī)范之處并改正

參考答案：【不規(guī)范之處及更正】
1.變電站名稱未按規(guī)定報(bào)送，未填寫電壓等級(jí)、變電站填寫簡(jiǎn)稱。
正確應(yīng)為：35k...

點(diǎn)擊查看完整答案

2.問答題請(qǐng)問在這個(gè)過(guò)程中，供電企業(yè)工作人員有什么違規(guī)之處？并對(duì)這一事件表現(xiàn)出來(lái)的問題提出改進(jìn)的建議。

參考答案：【違規(guī)條款】：
1.《國(guó)家電網(wǎng)公司 95598 業(yè)務(wù)管理暫行辦法》第二十四條：國(guó)網(wǎng)客服代表...

點(diǎn)擊查看完整答案

3.問答題請(qǐng)問在此過(guò)程中，服務(wù)人員的行為有哪些違規(guī)之處？

參考答案：【違規(guī)條款】
1.本案例中“客戶代表小李在客戶第一次咨詢審圖結(jié)果時(shí)要求客戶自己上樓去問...

點(diǎn)擊查看完整答案

4.問答題請(qǐng)問在此過(guò)程中，供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)之處？并對(duì)這一事件暴露出的問題提出改進(jìn)建議。

參考答案：【違規(guī)條款】
1.本案例中“對(duì)于客戶申請(qǐng)用電，因臺(tái)區(qū)大修無(wú)法給予供電，只口頭答復(fù)張先生...

點(diǎn)擊查看完整答案

5.問答題請(qǐng)問在此過(guò)程中，供電企業(yè)工作人員有哪些違規(guī)之處？并對(duì)這一事件暴露出的問題提出改進(jìn)建議。

參考答案：【違規(guī)條款】
本次事件違反以下規(guī)定：
1.“客戶李先生家中被銷戶...

點(diǎn)擊查看完整答案