A.7天
B.15天
C.30天
D.長(zhǎng)期
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.郵寄單號(hào)更新不受雙休日節(jié)假日影響，客戶可以隨時(shí)來(lái)電查詢到郵寄單號(hào)，且一定能查詢到
B.可通過(guò)“在線查詢—其他服務(wù)-申請(qǐng)進(jìn)度查詢“
C.可通過(guò)“工作臺(tái)—信函查詢”進(jìn)行查詢
D.節(jié)假日、雙休日期間，郵寄單號(hào)更新可能存在延遲，故若客戶此期間來(lái)電查詢，如未查詢到，則建議客戶待工作日郵寄單號(hào)更新后致電查詢
A.E10010
B.B10130
C.H10020
D.B10030
A.9/1/17
B.10/1/17
C.11/1/17
D.12/1/17
A.網(wǎng)點(diǎn)：一般7-15天，收到領(lǐng)卡短信提示后前往指定網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)卡
B.快遞：一般3天，以當(dāng)?shù)剜]局配送情況為準(zhǔn)
C.掛號(hào)信：一般7天，以當(dāng)?shù)剜]局配送情況為準(zhǔn)
D.平信：一般10日，以當(dāng)?shù)剜]局配送情況為準(zhǔn)
A.查詢
B.開通
C.關(guān)閉
D.變更
最新試題
以下有關(guān)個(gè)性化分期說(shuō)法正確的有（）。
客戶致電查詢信用卡卡號(hào)，按高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)身份核實(shí)通過(guò)后可告知或向客戶預(yù)留手機(jī)發(fā)送短信告知；對(duì)于身份核實(shí)無(wú)法通過(guò)的，可建議客戶確認(rèn)信息后致電查詢，或持有效身份證件通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)查詢。以下哪種情況不得告知未激活狀態(tài)卡片的卡號(hào)（）。
以下有關(guān)年費(fèi)說(shuō)法正確的是（）。
以下關(guān)于未到期換卡系統(tǒng)暫未作自動(dòng)到期換卡處置，客戶可以換卡的時(shí)間說(shuō)法正確的是（）。
以下有關(guān)身份核實(shí)中最近三筆交易明細(xì)，可以核實(shí)的有（）。
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行信用卡的普通商戶分期，是指持卡人在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行合作商戶通過(guò)指定POS機(jī)具刷卡消費(fèi)，以（）形式交易入賬的業(yè)務(wù)。
原則上，呼入座席應(yīng)在當(dāng)通電話完成客戶所要辦理的業(yè)務(wù)后，將客戶轉(zhuǎn)入滿意度評(píng)分。鑒于業(yè)務(wù)處理實(shí)際情況及客服系統(tǒng)限制，如遇以下（）應(yīng)用場(chǎng)景，可不轉(zhuǎn)滿意度評(píng)分。
以下有關(guān)賬單短信邀請(qǐng)客戶參與體驗(yàn)調(diào)查說(shuō)法正確的是（）。
當(dāng)客戶要求查詢賬戶交易明細(xì)信息的，可通過(guò)CSR“在線交易-明細(xì)查詢-交易明細(xì)查詢”查詢，以下有關(guān)交易明細(xì)查詢說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
受理信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，當(dāng)客戶可選項(xiàng)累計(jì)錯(cuò)誤次數(shù)達(dá)到（）項(xiàng)則認(rèn)為身份核實(shí)失敗。