某企業(yè)每增加500萬元的銷售額，需增加銷售人員10人，預(yù)計1年后銷售額將增加2000萬元，如果在新增人員中管理人員、銷售人員、和客服人員的比例是1：6：3，則一年后該企業(yè)需增加客服人員（）人。

影響企業(yè)薪酬管理的內(nèi)部因素有（）

下列績效考核中，屬于績效考核結(jié)果反饋階段的有（）。

企業(yè)在進行薪酬制度設(shè)計時,應(yīng)該遵循的原則主要有（）

企業(yè)發(fā)放給員工的加班費屬于（）。

某企業(yè)對銷售主管進行績效考核，在聽取個人述職報告后，由銷售部經(jīng)理、其他業(yè)務(wù)主管以及銷售員對每位銷售主管的工作績效做出評價，然后綜合分析各方面意見得出每位銷售主管的績效考核結(jié)果，該企業(yè)采用的績效考核方法是（）。

在績效考核時，以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，從顧客角度，內(nèi)部流程角度、學(xué)習(xí)與成長角度、財務(wù)角度建立與關(guān)鍵成功因素，有密切聯(lián)系的績效指標體系，基于這種做法的績效考核方法是（）。

績效作為一種工作結(jié)果和行為,其具有的特點有（）

影響企業(yè)薪酬管理的外部因素主要有（）

某企業(yè)用文字長期記錄員工在工作中發(fā)生的直接影響工作績效的重要行為，以對員工的工作績效進行評價，該企業(yè)采取的績效考核方法是（）。