單項(xiàng)選擇題某裝配車間一個(gè)月共組裝了1000個(gè)產(chǎn)品，每個(gè)產(chǎn)品需要裝配10個(gè)零件，每個(gè)零件需要一道裝配工序，若每個(gè)零件和每個(gè)裝配工序均視為出錯(cuò)機(jī)會(huì)，對(duì)這1000個(gè)產(chǎn)品全檢，其中共有10個(gè)缺陷點(diǎn)，請(qǐng)計(jì)算該過(guò)程的DPMO：（）

A.20000
B.10000
C.1000
D.500


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3.單項(xiàng)選擇題SIPOC分析常常是項(xiàng)目界定階段的一項(xiàng)重要工作。對(duì)SIPOC圖作用的描述，下列哪一個(gè)是錯(cuò)誤的：（）

A.使用SIPOC圖可以界定項(xiàng)目的邊界
B.使用SIPOC圖可以分析項(xiàng)目的顧客
C.使用SIPOC圖可以分析過(guò)程的細(xì)節(jié)和非增值步驟
D.使用SIPOC圖可以分析項(xiàng)目所涉及的過(guò)程供方

4.單項(xiàng)選擇題因果圖和關(guān)聯(lián)圖都可以用來(lái)分析影響一個(gè)結(jié)果的可能原因，有關(guān)它們之間的比較，錯(cuò)誤的描述是：（）

A.因果圖采用頭腦風(fēng)暴，關(guān)聯(lián)圖不用頭腦風(fēng)暴
B.因果圖從影響結(jié)果的基本因素出發(fā)找原因，關(guān)聯(lián)圖從因果關(guān)聯(lián)關(guān)系找原因
C.因果圖和關(guān)聯(lián)圖都需要團(tuán)隊(duì)技術(shù)
D.用關(guān)聯(lián)圖比用因果圖更方便確定關(guān)鍵影響因素

5.單項(xiàng)選擇題六西格瑪項(xiàng)目界定階段中問題描述是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。在描述問題時(shí)，最常用的工具是哪個(gè)？（）

A.SMART原則
B.SWOT分析
C.IS/ISNOT（是/非）工具
D.因果矩陣（Cause and Effect Matrix）