多項選擇題“由政府組織內(nèi)部的有關(guān)人員，如評價部門或上級領(lǐng)導(dǎo)對公共關(guān)系工作進行評價”指的不是（）

A.目標(biāo)管理法
B.個人觀察反饋法
C.輿論調(diào)查法
D.內(nèi)部監(jiān)察法


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4.單項選擇題根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，政府組織形象的有很多不同的分類。下面選項中對應(yīng)錯誤的是（）

A.有形形象——公務(wù)員形象
B.虛假形象——政府形象失真
C.無形形象——政府組織信譽
D.實際形象——理想政府形象

5.單項選擇題政府組織形象就是公眾對政府組織總體的、抽象的、概括的認識和評價，是政府組織的表現(xiàn)與特征在公眾心目中的反映。下面選項中說法錯誤的是（）

A、政府組織的外觀形象，是指政府組織在實現(xiàn)工作目標(biāo)時所顯示的能力識別標(biāo)記，它是政府組織的“硬件”。如待人處事的基本*行為準(zhǔn)則。
B、政府組織形象是指政府組織在運行中顯示出來的行為特征和精神面貌，它包括政府組織的內(nèi)在氣質(zhì)和外觀形象
C、樹立良好的組織形象是政府組織的重要任務(wù)，也是政府組織開展公共關(guān)系工作的最終目的
D、政府組織的內(nèi)在氣質(zhì)，是指政府組織在運行中對現(xiàn)實環(huán)境諸因素發(fā)生關(guān)系或改變關(guān)系時所表現(xiàn)出的基本態(tài)度、價值指向以及職業(yè)道德水平，它是政府組織的“軟件”。如：服務(wù)態(tài)度