填空題“服務(wù)形象”重點考核了用戶有理由投訴情況、()以及與移動公司的()等方面,要求代維人員按照()提升現(xiàn)場服務(wù)形象,若發(fā)生()有理由投訴,每次酌情扣1-3分。

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最新試題

搶修員”和“支撐員”各技術(shù)等級的“應(yīng)會”考試,除《細則》規(guī)定的檢測項目外,每名參評人員還需參加1-2個主專業(yè)()的考試。

題型:填空題

確因工作需要,可以不經(jīng)所有者或其它領(lǐng)導(dǎo)同意就可操作;未經(jīng)許可不得隨意翻閱他人文件、資料或私拿他人物品。()

題型:判斷題

()就是既要嚴于律己,更要寬以待人。

題型:單項選擇題

工作期間禁止玩電腦游戲或上網(wǎng)聊天,不在網(wǎng)上查閱國家和公司命令禁止的內(nèi)容()

題型:判斷題

滿足()可越一級參加上一級技術(shù)等級的評定,但參評人需滿足上一等級“評定標準”中除“現(xiàn)崗位技術(shù)等級工作年限”外其他基本條件,且通過該等級技術(shù)等級評定后方可越級。

題型:多項選擇題

綜合接入代維業(yè)務(wù)上門服務(wù)時必須攜帶統(tǒng)一的()。

題型:填空題

除參加巡視員相關(guān)等級評定外,其余崗位技術(shù)等級評定均要求上一年績效及格以上。()

題型:判斷題

()就是根據(jù)與客戶約定的時間上門服務(wù)。萬一因特殊原因需要變更時間或取消約定,應(yīng)(),切忌讓對方空候良久。

題型:填空題

不通過手機短信傳播低俗、污穢、虛假、違法的信息。()

題型:判斷題

獲得技術(shù)等級和多專業(yè)技術(shù)等級的代維人員,代維公司需在薪酬方面給予相應(yīng)的補貼。()

題型:判斷題