以下屬于危機(jī)管理不同于一般管理的內(nèi)容是（）

朱蘭提出全面質(zhì)量管理有哪些環(huán)節(jié)（）

危機(jī)的生命周期是（）

學(xué)習(xí)型組織的基本環(huán)境包括（）

建立共同愿景的步驟包括（）

質(zhì)量控制的七個(gè)步驟中最關(guān)鍵的兩個(gè)步驟是（）

提升績效的方法有哪些（）

組織績效評(píng)價(jià)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是什么（）

危機(jī)管理評(píng)價(jià)的原則包括（）

評(píng)價(jià)指標(biāo)的性質(zhì)有哪些（）