A、保安
B、保修
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A.來有迎聲,問有答聲,去有送聲
B.來有引導,問有指導,去有送聲
A.換位思維
B.全心全意
C.客戶至上
D.以人為本
A.辦公用品
B.宣傳資料
C.設(shè)施用品
D.文件材料
A.方便
B.提供
C.告知
D.提醒
A.30%
B.90%
C.100%
D.70%
A.領(lǐng)導滿意
B.上級滿意
C.群眾滿意
A.80%
B.85%
C.90%
D.95%
A.5.3
B.4.1
C.4.3
D.4.2
A、30%
B、50%
C、70%
D、全額
最新試題
《投訴查實問題實行扣分的具體辦法》中對應(yīng)核查投訴內(nèi)容,屬實基本屬實的扣()分,部分屬實的扣()分或予以告誡。
年度內(nèi)凡收到《整改通知單》、《督查單》或《查處單》()次的單位,不得參加年度先進單位評比;該單位負責人不得參加年度各類先進個人評比。
服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行情況,將作為年終就業(yè)促進工作()的內(nèi)容,列入考核。
行風(政風)建設(shè)的最終目的是讓()。
服務(wù)窗口標識統(tǒng)一醒目,柜臺設(shè)置方便工作人員與()交流,電腦自助查詢運行正常。
工作人員接待服務(wù)對象時,應(yīng)(),并提倡講普通話。
如何報名參加青年見習培訓?()
服務(wù)窗口工作人員有事離開工作崗位要及時放上()。
讓服務(wù)對象滿意的標準:服務(wù)工作測評滿意率達()以上,服務(wù)對象總體評價優(yōu)良。
在服務(wù)中要樹立()的服務(wù)理念,真心實意為服務(wù)對象著想,勤勤懇懇、腳踏實地的做好本崗位服務(wù)工作。