溝通的原則包括（）。

在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。

業(yè)務(wù)演示的基本原則包括（）。

演示人員了解演示工作中自身準(zhǔn)備的第一步在就是于學(xué)會演示，要注意的有（）。

握手時要注意（）。

判斷客戶購買欲望的大小，有（）幾個要點。

以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。

客戶的購買成交法包括（）。

客戶維系和挽留是一個全過程的管理體系，要在（）采取行動。

跟蹤服務(wù)的形式包括（）。