輔助教具主要分為（）。

在明確了客戶(hù)的問(wèn)題之后，常見(jiàn)的解決方案包括（）。

“三明治法”的兩片面包是（）。

接電話(huà)的基本原則包括（）。

客戶(hù)維系和挽留是一個(gè)全過(guò)程的管理體系，要在（）采取行動(dòng)。

業(yè)務(wù)演示的基本原則包括（）。

客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)成交法包括（）。

鼓勵(lì)客戶(hù)發(fā)泄的過(guò)程中，服務(wù)人員要注意（）幾個(gè)方面，以免客戶(hù)憤怒升級(jí)。

商務(wù)禮儀中女士?jī)x表要求包括（）。

演示資料的制作原則包括（）。