溝通的原則包括（）。

演示人員了解演示工作中自身準(zhǔn)備的第一步在就是于學(xué)會演示，要注意的有（）。

在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標(biāo)時，要特別注意的是（）。

演示資料的制作原則包括（）。

跟蹤服務(wù)的形式包括（）。

客戶維系和挽留是一個全過程的管理體系，要在（）采取行動。

以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。

“三明治法”的兩片面包是（）。

商務(wù)禮儀中女士儀表要求包括（）。

以下（）是用戶投訴的原因。