演示資料的制作原則包括（）。

客戶的購(gòu)買成交法包括（）。

接近客戶前的準(zhǔn)備工作，包括（）三個(gè)方面。

溝通的原則包括（）。

以下（）行為屬于忠誠(chéng)客戶的特點(diǎn)。

鼓勵(lì)客戶發(fā)泄的過(guò)程中，服務(wù)人員要注意（）幾個(gè)方面，以免客戶憤怒升級(jí)。

在明確了客戶的問(wèn)題之后，常見的解決方案包括（）。

握手時(shí)要注意（）。

營(yíng)銷面談的開場(chǎng)設(shè)計(jì)的要點(diǎn)包括（）。

判斷客戶購(gòu)買欲望的大小，有（）幾個(gè)要點(diǎn)。