一般拜訪客戶可以分為（）。

客戶流失調(diào)查分析一定要忠實于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實地反映客戶流失的原因。

接電話的基本原則包括（）。

接近客戶前的準(zhǔn)備工作，包括（）三個方面。

在演示過程中，目光交流時應(yīng)注意（）。

數(shù)據(jù)類圖表的基本的比較類型有（）。

演示資料的制作原則包括（）。

鼓勵客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個方面，以免客戶憤怒升級。

以下（）是用戶投訴的原因。

與客戶面談時要（）。