溝通的原則包括（）。

數(shù)據(jù)類圖表的基本的比較類型有（）。

“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括（）。

“三明治法”的兩片面包是（）。

客戶流失調(diào)查分析一定要忠實于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實地反映客戶流失的原因。

握手時要注意（）。

與客戶面談時要（）。

在演示過程中，目光交流時應(yīng)注意（）。

接近客戶前的準備工作，包括（）三個方面。

以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。