輔助教具主要分為（）。

以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。

在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標(biāo)時，要特別注意的是（）。

接近客戶前的準(zhǔn)備工作，包括（）三個方面。

跟蹤服務(wù)的形式包括（）。

客戶維系和挽留是一個全過程的管理體系，要在（）采取行動。

當(dāng)客戶向你發(fā)泄時，這表示（）。

“三明治法”的兩片面包是（）。

接電話的基本原則包括（）。

宴請時要注意（）。