溝通的原則包括（）。

業(yè)務(wù)演示的基本原則包括（）。

與客戶面談時要（）。

接近客戶前的準(zhǔn)備工作，包括（）三個方面。

接電話的基本原則包括（）。

客戶維系和挽留是一個全過程的管理體系，要在（）采取行動。

輔助教具主要分為（）。

職場著裝忌諱（）。

握手時要注意（）。

客戶流失調(diào)查分析一定要忠實于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實地反映客戶流失的原因。