數(shù)據(jù)類(lèi)圖表的基本的比較類(lèi)型有（）。

當(dāng)客戶(hù)向你發(fā)泄時(shí)，這表示（）。

鼓勵(lì)客戶(hù)發(fā)泄的過(guò)程中，服務(wù)人員要注意（）幾個(gè)方面，以免客戶(hù)憤怒升級(jí)。

尋找潛在客戶(hù)的渠道包括（）。

以下關(guān)于傾聽(tīng)技巧的說(shuō)法正確的是（）。

以下不是演示按內(nèi)容分類(lèi)的有（）。

客戶(hù)維系和挽留是一個(gè)全過(guò)程的管理體系，要在（）采取行動(dòng)。

電話(huà)拜訪(fǎng)時(shí)遇到受訪(fǎng)者語(yǔ)氣不好時(shí)，（）。

演示者清晰的表達(dá)包括（）。

以下（）行為屬于忠誠(chéng)客戶(hù)的特點(diǎn)。