操作風(fēng)險識別是操作風(fēng)險管理的起點，準(zhǔn)確的操作風(fēng)險識別基于（）。

在RCSA實施過程中，調(diào)查問卷的運(yùn)用較多，一份合格的調(diào)查問卷應(yīng)滿足哪些標(biāo)準(zhǔn)（）。

RCSA實施之前，應(yīng)收集涉及評估對象的相關(guān)資料。收集資料范圍主要包括（）。

柜面業(yè)務(wù)應(yīng)關(guān)注的風(fēng)險因素包括（）。

印章管理應(yīng)重點關(guān)注的風(fēng)險因素有（）。

風(fēng)險經(jīng)理檢查信用卡催收，應(yīng)檢查的內(nèi)容有（）。

風(fēng)險經(jīng)理在檢查客戶留存資料時，如發(fā)現(xiàn)客戶身份證聯(lián)網(wǎng)核查信息不一致，應(yīng)查看是否有佐證留存，佐證包括（）。

關(guān)于信用卡欺詐檢查要點，說法正確的是（）。

柜員崗位設(shè)置上不相容的崗位包括（）。

操作風(fēng)險管理信息系統(tǒng)綜合監(jiān)控看板提供了各種外部信息渠道風(fēng)險監(jiān)控的連接按鈕，以下哪些系統(tǒng)與操作風(fēng)險管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)了連接（）。