單項選擇題人們常說“在實際接待工作中，導游員是關鍵人物”，就是指導游服務在旅游接待服務體系中處于（）地位。

A、核心
B、支配
C、紐帶
D、中心


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1.單項選擇題在導游服務中所占比例最大、內(nèi)容也最為繁雜的是（）。

A、導游講解服務
B、短途交通服務
C、長途交通服務
D、旅行生活服務

2.單項選擇題人們最熟悉的導游服務內(nèi)容是（）。.

A、旅行生活服務
B、短途交通服務
C、導游講解服務
D、入住服務

3.多項選擇題導游服務原則中的A、ID、A、原則包括哪些（）

A.I-------INTEREST興趣
B.A、--------A、TTENTION注意力
C.D、------D、ESIRE欲望
D.A、-----A、C、TION行動
E.D、-----D、EA、R創(chuàng)意

4.多項選擇題導游服務質(zhì)量標準主要有哪些（）

A、體現(xiàn)游客愿望和保障安全
B、安排合理和確保履約
C、導游服務到位和導游人員良好的素質(zhì)
D、提高旅游收入，可向游客索要必要的服務小費
E、正確處理導游服務過程中發(fā)生的各種問題與事故

5.多項選擇題以下哪些是旅游服務的原則（）

A、游客至上原則
B、旅行合同原則
C、“A、ID、A、”原則
D、安全第一原則
E、合理而可能原則