送走旅游團(tuán)后，地陪應(yīng)做的后續(xù)工作包括（）。

丟失中國(guó)護(hù)照和簽證后，正確的處理措施是（）。

導(dǎo)游人員把書(shū)面語(yǔ)言改成口頭語(yǔ)的基本方法有（）。

不管采用何種道歉方式，道歉首先必須（）。

一個(gè)美國(guó)旅游團(tuán)一行18人到中國(guó)旅游，11月5日晚上，團(tuán)員史密斯先生打電話告訴全陪小吳他的妻子突患重病，需要他及時(shí)回國(guó)，導(dǎo)游員小吳得知此消息后，應(yīng)該（）。

以下關(guān)于見(jiàn)面禮節(jié)的敘述，正確的有（）。

導(dǎo)游員沒(méi)有責(zé)任一定滿足游客的（）要求。

下列選項(xiàng)中，屬于導(dǎo)游服務(wù)的經(jīng)濟(jì)作用的表現(xiàn)形式有（）。

旅游團(tuán)抵達(dá)后導(dǎo)游員確認(rèn)團(tuán)隊(duì)的方法（）。

要達(dá)到導(dǎo)游語(yǔ)言表達(dá)的第三個(gè)技巧“因人而異.因地制宜”，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。