單項(xiàng)選擇題在嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定和旅行社與游客之間的約定之外,按照游客的合理要求而提供的服務(wù),稱(chēng)之為()服務(wù)。

A、規(guī)范化或標(biāo)準(zhǔn)化
B、正規(guī)化或強(qiáng)制化
C、個(gè)性化或特殊化
C、個(gè)別化或隨意化


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5.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)是一項(xiàng)()和高技能的服務(wù)工作,貫穿于旅游活動(dòng)的全過(guò)程。

A、高智能
B、高水平
C、高強(qiáng)度
D、高風(fēng)險(xiǎn)