商業(yè)街單位不得擅自在車站屬地范圍內開展哪些營銷類活動（）

以下乘客事務由客運處負責組織調查、分析、回復的有（）

下列哪些屬于車站屬地公共資源（）

劫持人質事件發(fā)生在車站站臺時，列車出清本 站（或沒有列車到達時），車站立即按壓（）緊急停車按鈕。

下列關于站臺門故障處置應遵循的原則描述正確的有（）

客服中心崗引導乘客正確操作AFC設備，注意AFC設備故障情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報車控室通知AFC維修人員到站維修，并在故障設備前放置（）提醒牌。

車站公共區(qū)域內消火栓、滅火器箱的封條有效期為（）

在運營服務中，由于設備設施設計缺陷引發(fā)的投訴為（）

在乘客服務過程中，未按要求著裝（應急搶險情況除外）引發(fā)的投訴屬于（）

發(fā)生踩踏事件應報告的內容包括（）。