單項(xiàng)選擇題信用卡“歸并”積分的使用順序不區(qū)分賬戶,將優(yōu)先扣減到期時(shí)間較早的積分,同時(shí)按“()”的原則進(jìn)行積分扣減。

A.先進(jìn)先出
B.先進(jìn)后出
C.后進(jìn)先出
D.隨機(jī)扣除


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1.單項(xiàng)選擇題顯示客戶信息的,平日呼入開(kāi)頭語(yǔ)為()。

A.*先生/女士,您好,我姓*,很高興為您服務(wù)。
B.*您好,我姓*,很高興為您服務(wù)。
C.先生/女士,您好,農(nóng)行
D.您好,農(nóng)行

2.單項(xiàng)選擇題目前通過(guò)微信小程序添加一鍵鎖卡的期限為()。

A.7天
B.15天
C.30天
D.長(zhǎng)期

3.單項(xiàng)選擇題有關(guān)查詢郵寄單號(hào)的問(wèn)題,以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.郵寄單號(hào)更新不受雙休日節(jié)假日影響,客戶可以隨時(shí)來(lái)電查詢到郵寄單號(hào),且一定能查詢到
B.可通過(guò)“在線查詢—其他服務(wù)-申請(qǐng)進(jìn)度查詢“
C.可通過(guò)“工作臺(tái)—信函查詢”進(jìn)行查詢
D.節(jié)假日、雙休日期間,郵寄單號(hào)更新可能存在延遲,故若客戶此期間來(lái)電查詢,如未查詢到,則建議客戶待工作日郵寄單號(hào)更新后致電查詢

4.單項(xiàng)選擇題以下人工渠道不可以操作提前還款的是()。

A.E10010
B.B10130
C.H10020
D.B10030

最新試題

使用信用卡有效消費(fèi)滿1美元可積()分,1歐元可積8分。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為中風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下有關(guān)身份核實(shí)中最近三筆交易明細(xì),可以核實(shí)的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下有關(guān)賬單日修改說(shuō)法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶使用信用卡積分兌換航空里程,每一航空公司的兌換里程上限為()萬(wàn) 里程/年。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于本人授權(quán)非本人辦理業(yè)務(wù)說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下有關(guān)個(gè)性化分期說(shuō)法正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下有關(guān)ETC通行費(fèi)扣款交易計(jì)入免年費(fèi)次數(shù)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)介紹說(shuō)明錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下有關(guān)投訴工單勾選說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶致電查詢信用卡卡號(hào),按高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)身份核實(shí)通過(guò)后可告知或向客戶預(yù)留手機(jī)發(fā)送短信告知;對(duì)于身份核實(shí)無(wú)法通過(guò)的,可建議客戶確認(rèn)信息后致電查詢,或持有效身份證件通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)查詢。以下哪種情況不得告知未激活狀態(tài)卡片的卡號(hào)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題