單項選擇題當有與合同配置不符的項目，填寫合同變更申請，交給（）。

A.合同配置人員
B.工程勘察經(jīng)理
C.工程設(shè)計人員
D.辦事處經(jīng)理


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2.單項選擇題產(chǎn)品質(zhì)量問題的登記規(guī)則描述不正確的是（）。

A.工程階段所有產(chǎn)品質(zhì)量問題，直接登記Q-LOG進行問題記錄和升級處理
B.一次申報多個產(chǎn)品質(zhì)量問題時，每個產(chǎn)品質(zhì)量問題必須分別被登記
C.Call_log中的產(chǎn)品問題，營銷尚無解決方案時，轉(zhuǎn)為產(chǎn)品質(zhì)量問題
D.產(chǎn)品質(zhì)量問題與多個產(chǎn)品有關(guān)時，須按主要產(chǎn)品的類型登記一個Q-LOG

3.單項選擇題產(chǎn)品質(zhì)量問題處理流程描述不正確的是（）。

A.辦事處所有售后員工均可登記Q-LOG
B.需要工程服務(wù)處產(chǎn)品總監(jiān)審核
C.由研發(fā)提供解決方案
D.現(xiàn)場實施后，必須由現(xiàn)場驗證確認關(guān)閉

4.單項選擇題不能通過備件內(nèi)部合同流程申請的板件設(shè)備包括（）。

A.工具板、搭建環(huán)境用板、一線實驗用板、因產(chǎn)品質(zhì)量問題所需板件和線纜等
B.培訓用板、研發(fā)用板、維修返修用料、因產(chǎn)品質(zhì)量問題所需板件和線纜等
C.整機、組合板件等物料、因工作質(zhì)量問題或客戶需求所需物料等
D.備件銷售、工程項目實施中，因產(chǎn)品質(zhì)量問題所需板件和線纜等

5.單項選擇題備件被定義為：為客戶提供服務(wù)或解決公司現(xiàn)場問題而準備的、物權(quán)為ZTE的、現(xiàn)場可替換的、最小單位的物料。按用途劃分為（）。

A.工程備件，維護備件，代維備件
B.工程備件，應(yīng)急備件，維護備件
C.工程備件，維護備件，服務(wù)備件
D.項目備件，維護備件，服務(wù)備件

6.單項選擇題備板備件借用應(yīng)該在（）天內(nèi)歸還。

A.60天
B.40天
C.30天
D.20天

7.單項選擇題辦事處申請備件的途徑是（）。

A.郵件申請，辦事處副經(jīng)理審批
B.ECC申請，辦事處副經(jīng)理審批
C.向板件管理員申請，簽署備件申請單
D.生成備件內(nèi)部合同，辦事處副經(jīng)理審批

8.單項選擇題辦事處工程師有責任配合板件管理員認真填寫包括（）等信息。

A.板件歸屬信息
B.客戶聯(lián)系信息
C.詳盡、真實的板件故障描述
D.以上皆是

9.單項選擇題辦事處負責申請備件的責任人是（）。

A.需要備件的工程師
B.項目經(jīng)理
C.板件管理員
D.客戶支持經(jīng)理

10.單項選擇題辦事處板件返修的責任人是（）。

A.客戶支持經(jīng)理
B.責任工程師
C.板件管理員
D.綜合科文員