績效指標(biāo)按照企業(yè)層次可分為（）。

績效管理調(diào)查問卷的內(nèi)容應(yīng)包括（）。

在管理上，使用最廣泛的是上級考評，而最前沿最復(fù)雜的考評方式則是（）。

（）適用于360度考評或者180度周邊考評。

從石川圖還可以用來分析出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因，可從（）及環(huán)境等方面查找。

績效面談包括（）等步驟。

魚骨圖分析的主要步驟有（）。

績效管理的三個子系統(tǒng)是（）。

計(jì)算績效指標(biāo)得分的方法有（）。

績效考評指標(biāo)體系設(shè)計(jì)，應(yīng)掌握（）的概念以及設(shè)計(jì)步驟。