鐵路職工持（）簽證票，憑居民身份證可通過實名制核驗、檢票閘機自助完成實名制驗證、進出站檢票手續(xù)。

學生票限于使用普通旅客列車硬座和動車組列車二等座，使用普通旅客列車硬臥時應當補收（）。

該鐵路局2012年比2011年的實際旅客周轉量增長了10％，其中客運量的增長使旅客周轉量增長了（）。

該鐵路局2012年行包噸公里收入率為（）元／萬噸公里。

當計算鐵路局的貨運噸公里收入率時，必須掌握（）的數(shù)據(jù)。

學生票寒假限定時間為12月1日至3月31日。

已換取報銷憑證的旅客辦理退簽時，出現(xiàn)報銷憑證遺失、污損、（）等情況，車站不得辦理退簽和返款手續(xù)。

該鐵路局2012年實際比計劃增長率最高的指標是（）。

旅客如需報銷憑證，應在開車前或乘車日期之日起（）日內(nèi)，憑購票時所使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口、自動售/取票機換取報銷憑證。

計算旅客列車的速度系數(shù)時，需要掌握（）的數(shù)據(jù)。