A.每天一個(gè)短信或電話
B.每天一個(gè)短信或每?jī)商煲粋€(gè)電話
C.每周一個(gè)短信或每?jī)芍芤粋€(gè)電話
D.每月一個(gè)短信或每?jī)稍乱粋€(gè)電話
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A.自我介紹
B.詢問對(duì)方是否有時(shí)間
C.陳述目的
D.向?qū)Ψ秸f明目標(biāo)客戶特征
E.請(qǐng)求對(duì)方給予回應(yīng)
F.拒絕的處理
G.跟進(jìn)和感謝
A.郵件
B.短信
C.電話
D.微信
A.客戶主動(dòng)詢問產(chǎn)品細(xì)節(jié)
B.客戶自言自語(yǔ)開始計(jì)算
C.客戶沉默不出聲
D.同一問題問了兩次以上
A.表達(dá)同理心
B.尊重客戶、提供考慮的時(shí)間和空間
C.強(qiáng)化立即購(gòu)買的決心
D.再增加一個(gè)賣點(diǎn)
A.表達(dá)同理心
B.強(qiáng)化立即購(gòu)買的決心
C.再增加一個(gè)賣點(diǎn)
D.優(yōu)惠通知發(fā)
最新試題
支付結(jié)算，是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系，通過銀行實(shí)現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過程。
個(gè)人存款又叫儲(chǔ)蓄存款，是指居民個(gè)人將閑置不用的貨幣資金存入銀行，并必須按約定時(shí)間支取款項(xiàng)的一種信用行為，是銀行對(duì)存款人的負(fù)債。
下列關(guān)于活期存款的表述，正確的有（）
個(gè)人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來(lái)出質(zhì)的包括（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
銀行匯票目前僅支持個(gè)人客戶使用。
形成一個(gè)（）機(jī)制，不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ)，也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)問個(gè)人存款包括哪些？（）
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類？（）