單項(xiàng)選擇題負(fù)責(zé)夜審服務(wù)等業(yè)務(wù)的是（）。
A.總臺(tái)接待處
B.禮賓處
C.預(yù)訂處
D.大堂副理
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1.單項(xiàng)選擇題五星級(jí)飯店的大堂副理需提供（）小時(shí)在崗服務(wù)。
A.24
B.18
C.12
D.8
2.單項(xiàng)選擇題五星級(jí)飯店的前廳部（）小時(shí)接受客房預(yù)訂。
A.24
B.18
C.12
D.8
3.單項(xiàng)選擇題五星級(jí)飯店的前廳部可提供（）小時(shí)貨市兌換服務(wù)
A.24
B.18
C.12
D.8
4.單項(xiàng)選擇題飯店總臺(tái)的內(nèi)側(cè)高度一般為（）
A.65厘米
B.75厚米
C.85厘米
D.95厘米
5.單項(xiàng)選擇題下列不屬于飯店總臺(tái)的常規(guī)樣式的是（）
A.直線(xiàn)形
B.圓形
C.半圓形
D.“L”形
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大堂副理相當(dāng)于經(jīng)理助理。
題型：判斷題
大堂光線(xiàn)只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。
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為安全起見(jiàn)，飯店的正門(mén)在午夜應(yīng)關(guān)閉，只留邊門(mén)。
題型：判斷題
下列屬于飯店內(nèi)部管理信息的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
飯店總臺(tái)在緊急情況之下可以充當(dāng)臨時(shí)指揮中心。
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大堂地面最好為大理石或優(yōu)質(zhì)木地板。
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建立、控制客賬的目的是方便管理客人入住期間的賬務(wù)。
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在交流過(guò)程中，不得與客人開(kāi)玩笑、打逗、過(guò)分隨意，也不得與客人過(guò)分親熱，應(yīng)嚴(yán)格把握好分寸。
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大門(mén)的外觀應(yīng)新穎、有特色，能對(duì)客人產(chǎn)生較強(qiáng)的吸引力。
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大堂吧是只供客人休息、聊天的地方。
題型：判斷題