單項(xiàng)選擇題五星級(jí)飯店的大堂副理需提供（）小時(shí)在崗服務(wù)。
A.24
B.18
C.12
D.8
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1.單項(xiàng)選擇題五星級(jí)飯店的前廳部（）小時(shí)接受客房預(yù)訂。
A.24
B.18
C.12
D.8
2.單項(xiàng)選擇題五星級(jí)飯店的前廳部可提供（）小時(shí)貨市兌換服務(wù)
A.24
B.18
C.12
D.8
3.單項(xiàng)選擇題飯店總臺(tái)的內(nèi)側(cè)高度一般為（）
A.65厘米
B.75厚米
C.85厘米
D.95厘米
4.單項(xiàng)選擇題下列不屬于飯店總臺(tái)的常規(guī)樣式的是（）
A.直線形
B.圓形
C.半圓形
D.“L”形
5.單項(xiàng)選擇題大堂應(yīng)有一定的高度，最好為（）
A.羅馬式
B.哥特式
C.天井式
D.傳統(tǒng)式
最新試題
大堂地面最好為大理石或優(yōu)質(zhì)木地板。
題型：判斷題
為了避免不收禮物可能失禮，前廳部員工可以接受客人贈(zèng)送的禮物，但應(yīng)表示謝意。
題型：判斷題
大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。
題型：判斷題
前廳部不需要為客人提供飯店內(nèi)外有關(guān)活動(dòng)的信息。
題型：判斷題
正在與客人交流時(shí)，為了做到尊重當(dāng)事客人，可暫時(shí)忽略其他需要服務(wù)的客人。
題型：判斷題
前廳部員工應(yīng)始終注意保持環(huán)境安靜，不可大聲喧嘩、哼唱歌曲、聚眾開玩笑等。
題型：判斷題
在交流過程中，不得與客人開玩笑、打逗、過分隨意，也不得與客人過分親熱，應(yīng)嚴(yán)格把握好分寸。
題型：判斷題
禮賓處應(yīng)提供禮賓服務(wù)，應(yīng)有專職的門衛(wèi)應(yīng)接服務(wù)人員，24小時(shí)迎送客人。
題型：判斷題
大堂副理相當(dāng)于經(jīng)理助理。
題型：判斷題
為安全起見，飯店的正門在午夜應(yīng)關(guān)閉，只留邊門。
題型：判斷題