單項選擇題五星級飯店的前廳部（）小時接受客房預(yù)訂。
A.24
B.18
C.12
D.8
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1.單項選擇題五星級飯店的前廳部可提供（）小時貨市兌換服務(wù)
A.24
B.18
C.12
D.8
2.單項選擇題飯店總臺的內(nèi)側(cè)高度一般為（）
A.65厘米
B.75厚米
C.85厘米
D.95厘米
3.單項選擇題下列不屬于飯店總臺的常規(guī)樣式的是（）
A.直線形
B.圓形
C.半圓形
D.“L”形
4.單項選擇題大堂應(yīng)有一定的高度，最好為（）
A.羅馬式
B.哥特式
C.天井式
D.傳統(tǒng)式
5.單項選擇題下列不適宜的大堂溫度是（）。
A.22℃
B.23℃
C.24℃
D.25℃
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飯店總臺一般位于一樓大堂，位置不需太過顯眼。
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大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。
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大堂吧是只供客人休息、聊天的地方。
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前廳部員工應(yīng)始終注意保持環(huán)境安靜，不可大聲喧嘩、哼唱歌曲、聚眾開玩笑等。
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大堂地面最好為大理石或優(yōu)質(zhì)木地板。
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大堂主要活動區(qū)域的（）等，應(yīng)以暖色調(diào)為主。
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禮賓處應(yīng)提供禮賓服務(wù)，應(yīng)有專職的門衛(wèi)應(yīng)接服務(wù)人員，24小時迎送客人。
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為安全起見，飯店的正門在午夜應(yīng)關(guān)閉，只留邊門。
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商務(wù)中心是為客人提供會議租借、宴會預(yù)訂、業(yè)務(wù)治談等相關(guān)服務(wù)的部門。
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前廳部員工的發(fā)型應(yīng)美觀大方、梳理整齊。
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